Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Zavvy (“Serviço”), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar o Serviço.

Estes termos constituem um contrato vinculante entre você (“Usuário”) e Zavvy (“nós”, “nosso” ou “Empresa”). Recomendamos que você leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Zavvy é uma plataforma de agendamento de consultas e serviços via WhatsApp, destinada a profissionais autônomos e pequenas empresas. Nosso serviço inclui:

• Assistente virtual via WhatsApp para gerenciamento de agenda
• Link de agendamento personalizado para seus clientes
• Integração com Google Calendar
• Notificações automáticas de agendamentos
• Painel web para configuração e visualização da agenda

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Manter suas informações de conta atualizadas

4. Obrigações do Usuário

Ao utilizar o Serviço, você concorda em:

• Utilizar o Serviço apenas para fins lícitos e conforme estes Termos
• Não violar direitos de terceiros, incluindo privacidade e propriedade intelectual
• Não transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
• Não tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
• Não utilizar o Serviço para enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Respeitar as políticas de uso do WhatsApp e Google

5. Limitações de Responsabilidade

O Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Na extensão máxima permitida por lei:

• Não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Não nos responsabilizamos por ações de terceiros, incluindo WhatsApp e Google
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo Serviço nos últimos 12 meses

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código, marcas e outros materiais do Serviço são de propriedade exclusiva da Zavvy ou de seus licenciadores.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte do Serviço sem nossa autorização prévia por escrito. O uso do Serviço não concede a você qualquer direito de propriedade intelectual.

7. Encerramento da Conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através do painel de configurações. Ao encerrar:

• Seu acesso ao Serviço será imediatamente revogado
• Seus dados serão mantidos por 30 dias para recuperação, se necessário
• Após 30 dias, seus dados serão permanentemente excluídos
• Você pode solicitar a exclusão imediata conforme a LGPD

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio.

8. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

• Email para o endereço cadastrado em sua conta
• Aviso destacado em nosso site ou aplicativo

O uso continuado do Serviço após as modificações constitui sua aceitação dos novos termos.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.

As disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) são aplicáveis na relação entre a Zavvy e seus usuários.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• Email: contato@zavvy.app